Se le explica el motivo de la tardanza y las disculpas del caso (Se resalta que el servicio fue brindado en su totalidad/que la gente se ha divertido/que todos quedaron contentos etc.)
Le damos un descuento del 30%(observación). En caso el cliente ya haya realizado el pago de la totalidad del servicio. Se indica que se está dejando registro del RECLAMO y que el lunes nos comunicaremos.
Se contactan con Jefferson o Diego